¿Qué significa un servicio flexible?Actualizado a year ago

Sabemos que no todo el año es igual y habrá momentos donde tu marca necesite un extra apoyo para mantener un buen servicio de atención al cliente, mientras que en otros, no será así o bastará un equipo reducido o unas pocas horas al día.

Es por esto, que en custo.tech creamos un servicio flexible, con distintas modalidades y adaptable a las necesidades de tu e-commerce:

• Fuera del servicio contratado, ¿Podemos brindar apoyo para una campaña o un desborde puntual?

Si, dado que tenemos un servicio elástico, podemos dar soporte ante alguna situación excepcional y/o campaña puntual pero siempre necesitamos una antelación de mínimo 15 días para reestructurar equipo y dar un servicio de excelencia pese a la subida de volumen.

• ¿Se puede pagar por uso de servicio?

Sí. Podemos diseñar tanto el servicio de gestión, de reportes. En Digamelon ofrecemos un servicio personalizado y customizable para cada cliente, siempre y cuando se avise con antelación y desde el inicio del servicio se contemplen estas opciones para sentar una base sólida.

Si aún tienes dudas o necesitas otro tipo de personalización no dudes en contactar con nosotros.